آیا بلیط چارتری قابل استرداد است؟ | قوانین و نکات مهم

آیا بلیط چارتری قابل استرداد است؟

اگر اهل سفر باشید، حتماً نام بلیط چارتر به گوشتان خورده است. بلیط‌های چارتر معمولاً قیمت‌های وسوسه‌انگیزی دارند، اما یک سوال مهم همیشه درباره آن‌ها وجود دارد: آیا بلیط چارتری قابل استرداد است؟ اگر پرواز کنسل شود یا مجبور شویم سفرمان را لغو کنیم، تکلیف پول بلیط چه می‌شود؟ در این مقاله از موج زمزم، به طور کامل به این سوالات پاسخ می‌دهیم، قوانین کنسلی بلیط چارتر را بررسی می‌کنیم و نکات مهمی را به شما می‌گوییم تا با خیال راحت‌تری بلیط چارتر بخرید.

بلیط چارتر چیست؟ (یک توضیح کوتاه)

قبل از اینکه به بحث استرداد برسیم، بگذارید خیلی خلاصه بگوییم که اصلاً بلیط چارتر چیست. در پروازهای چارتر، یک شرکت (چارترکننده) تمام یا تعدادی از صندلی‌های یک پرواز را از یک شرکت هواپیمایی (چارتردهنده) اجاره می‌کند و خودش آن‌ها را به مسافران می‌فروشد. به همین دلیل، قیمت بلیط چارتر معمولاً ثابت نیست و ممکن است در زمان‌های مختلف، متفاوت باشد.

استرداد بلیط چارتر: قانون کلی

و اما برسیم به سوال اصلی: آیا بلیط چارتری قابل استرداد است؟ متاسفانه، پاسخ کوتاه این است: معمولاً خیر!
بیشتر بلیط‌های چارتر غیرقابل استرداد (Non-refundable) هستند. یعنی اگر به هر دلیلی (چه تقصیر شما باشد، چه نباشد) نتوانید از پرواز استفاده کنید، هیچ پولی به شما برگردانده نمی‌شود. این موضوع به این دلیل است که چارتر کننده ها ریسک پر یا خالی ماندن پرواز را به عهده می گیرند.

استثناها: مواردی که ممکن است بتوانید بلیط چارتر را کنسل کنید (با جریمه!)

با اینکه قانون کلی این است که بلیط چارتر قابل استرداد نیست، اما در موارد بسیار نادر و تحت شرایط خاص، ممکن است بتوانید بخشی از پول بلیط را پس بگیرید. این موارد عبارتند از:

1. قوانین خاص چارترکننده

برخی از چارترکننده‌ها (نه همه!) ممکن است قوانین خاص خودشان را داشته باشند. مثلاً ممکن است بگویند اگر تا یک زمان مشخص قبل از پرواز، بلیط را کنسل کنید، درصدی از پول را (با کسر جریمه) به شما برمی‌گردانند. این درصد و زمان‌بندی کاملاً به چارترکننده بستگی دارد. حتما قبل از خرید بلیط، قوانین و مقررات استرداد آن چارتر کننده/آژانس را به دقت مطالعه کنید.

2. کنسلی پرواز از طرف ایرلاین یا چارترکننده

اگر خود شرکت هواپیمایی یا چارترکننده پرواز را کنسل کند (مثلاً به دلیل نقص فنی، شرایط بد آب و هوایی و ...)، شما حق دارید که کل پول بلیط را پس بگیرید. در این حالت، فرقی نمی‌کند بلیط شما چارتر باشد یا سیستمی.

3. فورس ماژور (اتفاقات غیرقابل پیش‌بینی)

در موارد بسیار خاص، اگر یک اتفاق غیرقابل پیش‌بینی و خارج از کنترل (مثل فوت یکی از بستگان نزدیک، بیماری ناگهانی و شدید، حوادث طبیعی و ...) باعث شود که نتوانید از پرواز استفاده کنید، ممکن است بتوانید با ارائه مدارک مستند، بخشی از پول بلیط را پس بگیرید. البته این موضوع به قوانین چارترکننده و شرکت هواپیمایی بستگی دارد و تضمینی نیست.

نکات مهم درباره خرید بلیط چارتر (با توجه به ریسک کنسلی)

حالا که می‌دانید بلیط چارتر معمولاً قابل استرداد نیست، این نکات را هنگام خرید بلیط چارتر در نظر داشته باشید:

• مطمئن باشید که می‌توانید سفر کنید: قبل از خرید بلیط چارتر، کاملاً مطمئن شوید که می‌توانید در تاریخ و ساعت مشخص شده پرواز کنید. هیچ احتمالی برای تغییر برنامه یا کنسل کردن سفر وجود نداشته باشد.
• قوانین را کامل بخوانید: قبل از خرید، حتماً تمام قوانین و مقررات مربوط به بلیط چارتر (به خصوص قوانین استرداد) را به دقت بخوانید. این قوانین معمولاً در وب‌سایت چارترکننده یا آژانس مسافرتی نوشته شده‌اند. اگر چیزی را متوجه نشدید، حتماً سوال کنید.
• بیمه مسافرتی: خرید بیمه مسافرتی الزامی نیست، اما می‌تواند در مواقعی که مجبور به کنسل کردن سفر می‌شوید (به دلایلی که تحت پوشش بیمه باشد)، به شما کمک کند تا بخشی از خسارت خود را جبران کنید. حتماً شرایط بیمه را به دقت بخوانید.
• بلیط سیستمی را هم در نظر بگیرید: اگر احتمال می‌دهید که ممکن است مجبور به کنسل کردن پرواز شوید، بلیط سیستمی گزینه بهتری است. بلیط‌های سیستمی معمولاً قابل استرداد هستند (با کسر جریمه).
• از آژانس‌های معتبر خرید کنید: بلیط چارتر را فقط از آژانس‌های مسافرتی معتبر و خوش‌نام بخرید.

پرسش‌های متداول درباره استرداد بلیط چارتر (FAQ)

اگر پرواز چارتر با تاخیر زیاد انجام شود، می‌توانم بلیط را کنسل کنم؟

تاخیر پرواز (حتی تاخیرهای طولانی) معمولاً دلیل موجهی برای استرداد بدون جریمه بلیط چارتر نیست. مگر اینکه در قوانین چارترکننده به طور خاص به این موضوع اشاره شده باشد.

اگر اسم مسافر در بلیط چارتر اشتباه باشد، می‌توان آن را اصلاح کرد؟

این موضوع به قوانین چارترکننده بستگی دارد. برخی اجازه اصلاح اسم (با پرداخت جریمه) را می‌دهند، اما برخی دیگر اصلاً اجازه نمی‌دهند.

آیا می‌توان بلیط چارتر را به شخص دیگری منتقل کرد؟

معمولاً خیر. بیشتر بلیط‌های چارتر غیرقابل انتقال به غیر هستند.

اگر بخشی از پرواز چند مسیره ام (کانکشن) کنسل شود چه؟

اگر کل پرواز (از مبدا تا مقصد نهایی) توسط ایرلاین یا چارترکننده کنسل شود، باید کل پول بلیط به شما برگردانده شود. اما اگر فقط یکی از پروازهای میانی کنسل شود, به قوانین بلیط و چارتر کننده بستگی دارد.

امیدواریم این مقاله به تمام سوالات شما درباره استرداد بلیط چارتر پاسخ داده باشد. اگر باز هم سوالی دارید، در بخش نظرات از ما بپرسید.

خرید بلیط هواپیما از موج زمزم